Понедельник
17.12.2018
18:41
Приветствую Вас Гость
RSS
 
Детский сад № 9 "Солнышко"
Главная Регистрация Вход
электронная приемная »
Меню сайта

Мини-чат

Наш опрос
Оцените наш сайт
Всего ответов: 60

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

E-mail отправителя *:
Тема письма:
Текст сообщения *:

Электронная приемная

На официальном сайте Муниципального казенного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 9 компенсирующего вида» создан раздел „Электронная приёмная“ в целях совершенствования работы с обращениями граждан, расширения спектра оказываемых населению муниципальных услуг на основе использования информационно-коммуникационных технологий.

 

Поступившие в Интернет-приемную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 

Порядок оказания и сроки предоставления услуг при обращении в «Электронную приёмную»:

 

При оформлении обращения необходимо указать:

  • свою фамилию, имя, отчество,
  • адрес проживания,
  • контактные телефоны,
  • дату и личную подпись (кроме электронных обращений).

 

В обращениях, направляемых по электронной почте, кроме электронного адреса должен быть указан почтовый адрес заявителя.

 

В тех случаях, когда требуется личная подпись, следует подавать обращения в письменном виде.

 

Согласно статье 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» от 02 мая 2006 года №59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

 

В обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему, предложение. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.

 

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются.

 

Обращение рассматриваются в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.

 

Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации детского сада направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

 

Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу.

 

Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены. На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме.

 

Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некорректные обращения граждан.

 

Не рассматриваются обращения:

 

— если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;

 

— адресованные в МКДОУ ошибочно. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;

 

— указывающие на проблему, для решения которой автору обращения необходимо прийти на личный прием к заведующему МКДОУ. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок.

 

Телефон для справок по обращениям: 848741-6-06-88

Вход на сайт

Поиск

Календарь
«  Декабрь 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31

Архив записей

Друзья сайта
  • http://galyscha.ucoz.net

  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz